行動不便殘障患者陪護
肢體障礙、術(shù)后行動受限、腿腳不便人群前往北京積水潭醫(yī)院就醫(yī)，院內(nèi)樓棟多、通道復雜，各檢查科室分散，獨自往返極易勞累、存在摔倒風險，普通導診僅短暫指路，無法全程貼身照料。
一對一全天陪護專為行動不便人群服務，全程貼身攙扶、輪椅推送，全程不離患者身邊。診前整理病歷影像，協(xié)助預約適配科室號源；抵達醫(yī)院優(yōu)先辦理取號，全程代辦所有排隊、繳費手續(xù)，患者全程靜坐等候；陪同完成抽血、拍片、核磁等全部檢查，提前協(xié)調(diào)無障礙通道；面診時完整記錄醫(yī)生診療建議、康復方案；就診完成后代取，清晰講解服藥、護理禁忌；如需辦理住院，全程協(xié)助床位登記、入院手續(xù)、病房引導。可 24 小時全天候陪護，也可單獨辦理代取報告、代開藥跑腿，程度減少患者走動，規(guī)避出行風險，全程細致照料，就醫(yī)不用獨自硬扛。
科專項全程陪診
北京積水潭醫(yī)院科國內(nèi)，大面積、患者創(chuàng)面脆弱，行動不便，換藥、拍片、復診流程多，院內(nèi)就診人流密集，長時間排隊易造成創(chuàng)面不適，獨自就診缺乏照料，家屬陪同也要處理大量繁瑣手續(xù)。
科定制陪診適配創(chuàng)面患者全部需求。提前預約專科號源，整理既往換藥記錄、創(chuàng)面影像；到院全程攙扶、避免人群擁擠觸碰，代所有排隊、繳費流程；陪同面診醫(yī)生記錄創(chuàng)面護理、換藥周期、外用使用方法；加急辦理創(chuàng)面影像、抽血檢查，減少站立等候時長；陪同換藥，協(xié)助配合醫(yī)護操作；結(jié)束后代取外用、口服藥品，逐條講解創(chuàng)面護理禁忌；如需辦理住院換藥、手術(shù)，全程代辦入院手續(xù)。專人細致看護，減少磕碰風險，所有跑腿手續(xù)一站式代辦，讓患者專注創(chuàng)面恢復，不用在人群中長時間奔波。
院內(nèi)導診帶路專屬服務
次前往北京積水潭醫(yī)院就診，院區(qū)分為多個區(qū)域，門診、放射科、檢驗科、換藥室、住院部分散各處，指示牌繁雜，初次就診極易走錯樓棟、科室，來回折返浪費大量等候時間，耽誤看診、檢查進度。
專業(yè)院內(nèi)導診帶路陪診，深耕院內(nèi)所有樓棟、科室分布，熟記最短通行路線。就診當日提前在約定地點等候，進門全程帶路，直達分診臺、檢查室、藥房、病房；自助掛號、繳費機全程協(xié)助操作，不用反復詢問路人；提前預判檢查、門診排隊人流，規(guī)劃辦理順序；區(qū)分骨科、、急診、住院各區(qū)域路線，避免繞路；行動不便患者全程推送輪椅，無障礙通道優(yōu)先通行；配合掛號、全程陪護套餐，帶路跑腿一站式完成，初次就診不用盲目找路，減少無效折返，大幅壓縮整體就診時長。
兒童骨科專屬陪護服務
兒童前往北京積水潭醫(yī)院看骨科，孩子容易恐懼哭鬧，拍片、抽血抗拒不配合，家長一邊安撫孩子一邊排隊繳費、跑檢查，分身乏術(shù)，長時間等候加劇孩子焦躁，就診流程格外煎熬。
兒童專屬溫柔陪診，兼顧孩子情緒安撫與手續(xù)代辦。提前預約兒童骨科號，整理孩子既往拍片、康復記錄；到院全程溫柔引導，準備簡易安撫緩解就醫(yī)恐懼；代所有排隊、繳費、預約拍片抽血，家長全程陪伴孩子休息；檢查時協(xié)助醫(yī)護安撫孩子配合影像、采血；面診清晰轉(zhuǎn)述孩子活動、疼痛情況，記錄支具、康復訓練、用案；結(jié)束后代取兒童專用藥品，標注喂藥劑量、時間；復診可單獨代辦掛號、取報告。專人分擔跑腿瑣事，家長專心看護孩子，減少兒童就醫(yī)抵觸，順暢完成全套診療。
