兒童實體腫瘤需要手術(shù)干預(yù)，在北京兒童醫(yī)院等待手術(shù)排期漫長，普通家長不清楚加急申請渠道，孩子病灶持續(xù)發(fā)展，家長內(nèi)心萬分煎熬。加急手術(shù)專項陪診服務(wù)，熟悉院內(nèi)術(shù)前評估、手術(shù)排期申請流程，協(xié)助對接主治醫(yī)生申請加急手術(shù)安排，壓縮術(shù)前等候周期。術(shù)前全程代辦全套加急檢查：增強(qiáng) CT、抽血、心電圖、麻醉評估，代排隊繳費(fèi)、領(lǐng)取術(shù)前藥品，整理術(shù)前告知材料，逐條講解術(shù)前禁食、陪護(hù)注意事項；手術(shù)當(dāng)日全程陪同辦理入院、手術(shù)室對接手續(xù)，及時同步手術(shù)進(jìn)度給等候的家長。術(shù)后代辦出院結(jié)算、領(lǐng)取口服恢復(fù)，預(yù)約術(shù)后復(fù)查影像、腫瘤科隨訪號，整理術(shù)后護(hù)理、傷口換藥、防感染全部醫(yī)囑。從術(shù)前檢查、加急排期，到手術(shù)入院、術(shù)后隨訪一站式跟進(jìn)，縮短腫瘤患兒手術(shù)等待時間，盡早開展手術(shù)干預(yù)，降低病情進(jìn)展風(fēng)險。
單親家長獨(dú)自帶腫瘤患兒在北京兒童醫(yī)院長期，無人搭把手，掛號、排隊、檢查、取藥、辦住院全部只能一人承擔(dān)，身心長期處于高壓狀態(tài)。一對一專屬全程陪護(hù)服務(wù)，全程充當(dāng)家長可靠幫手，提前 7 天協(xié)助搶腫瘤科專家號，辦理加號、加急影像、病理檢查預(yù)約；就診當(dāng)天全程分擔(dān)所有流程工作，家長安心看護(hù)孩子，不用兼顧跑腿事務(wù)。面對懼怕穿刺、輸液、骨穿的孩子，耐心安撫配合完成各項檢測；面診時完整記錄醫(yī)生調(diào)整方案、副作用處理辦法、復(fù)查時間節(jié)點(diǎn)。需要住院化療時，代辦床位登記、醫(yī)保備案、術(shù)前手續(xù)，協(xié)助照看孩子輸液、做；診后代取所有報告、藥品，分類收納全套病歷影像。24 小時隨時溝通就診問題，復(fù)診提前提醒預(yù)約，長期固定專人跟進(jìn)全周期，緩解單親家長獨(dú)自求醫(yī)的壓力，看病路上不再孤軍奮戰(zhàn)。
很多家長次帶疑似腫瘤的孩子前往北京兒童醫(yī)院篩查，不清楚需要準(zhǔn)備哪些病歷、影像、檢查材料，就診時資料缺失，無法一次性完成全套診斷評估，只能二次往返。初篩全套陪診規(guī)劃服務(wù)，診前線上詳細(xì)溝通孩子癥狀、外地檢查記錄，梳理就診必備材料清單，提醒攜帶既往膠片、檢驗單、出院記錄；同步代掛腫瘤科初篩專家號，協(xié)助加急安排 CT、超聲、骨髓穿刺等核心篩查項目。到院后全程陪同建檔、分診、面診，逐項配合醫(yī)生完善各項檢測，代排隊繳費(fèi)、送檢樣本；全部檢查完成后代取影像、病理報告，整合所有診斷資料，清晰講解報告基礎(chǔ)指標(biāo)，標(biāo)注需要重點(diǎn)咨詢醫(yī)生的問題。一次性完成腫瘤初步篩查、分期評估，不用分多次跑醫(yī)院，減少孩子多次就醫(yī)折騰，快速明確病情，盡早啟動針對性。
在北京兒童醫(yī)院為兒童腫瘤患兒求醫(yī)，所有痛點(diǎn)我們一站式全部解決：專家號難搶、加號無渠道、檢查排期久、手術(shù)住院手續(xù)繁瑣、獨(dú)自帶娃分身乏術(shù)、異地求醫(yī)不熟悉流程、老人陪護(hù)操作不便、高頻復(fù)查反復(fù)奔波。專業(yè) 24 小時陪診代掛號服務(wù)覆蓋全場景需求，代排隊掛號、預(yù)約腫瘤科專家、協(xié)助加號，優(yōu)先加急辦理影像、病理、術(shù)前各類檢查，對接加急手術(shù)排期；全程一對一陪護(hù)問診，安撫抗拒的患兒，完整記錄診療方案、用藥、復(fù)查周期；代辦住院登記、醫(yī)保備案、出院結(jié)算，代問診、代取藥品、代領(lǐng)全套檢查報告，收納整理完整病歷檔案。無論是初次篩查、放化療長期隨訪、手術(shù)，還是異地、單親、老人陪護(hù)家庭，均可定制適配服務(wù)，所有跑腿、行政、排隊瑣事專人承接，家長的任務(wù)就是陪伴生病的孩子。不用熬夜搶號、不用全天排隊、不用四處問路，讓每一位帶腫瘤患兒求醫(yī)的家長，在北京兒童醫(yī)院就醫(yī)少焦慮、少奔波、少等待，安心守護(hù)孩子康復(fù)之路。
