上班族常年半月板損傷、頸椎病、婦科慢病，需定期前往北京北醫(yī)三院復(fù)診調(diào)藥，單次就診從搶號(hào)、候診、拍片到取藥，整套流程耗費(fèi)大半天。該院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、生殖科專(zhuān)家號(hào)競(jìng)爭(zhēng)激烈，線(xiàn)上放號(hào)瞬間搶空，核磁、胃腸鏡常規(guī)排期久，多層樓來(lái)回奔走耗費(fèi)大量精力，請(qǐng)假就醫(yī)扣薪耗時(shí)間，兼顧家人看病分身乏術(shù)。
一站式全程陪診解決時(shí)間與體力雙重難題。診前熟知各科室放號(hào)時(shí)段，協(xié)助預(yù)約專(zhuān)家號(hào)，符合條件對(duì)接合規(guī)加號(hào)；專(zhuān)人到院代辦排隊(duì)簽到、繳費(fèi)、加急協(xié)調(diào)影像檢查，患者僅需靜坐等候問(wèn)診；面診梳理多年病史、影像資料，輔助醫(yī)患溝通，完整記錄康復(fù)訓(xùn)練、用藥調(diào)整、復(fù)診周期；看完診代排隊(duì)取各類(lèi)藥品，整理全部診斷單據(jù)、膠片。若實(shí)在無(wú)法到場(chǎng)，可提供代問(wèn)診、代取報(bào)告、續(xù)方跑腿服務(wù)，不用反復(fù)往返醫(yī)院，省去長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)消耗，平衡工作與定期復(fù)查。
北京北醫(yī)三院生殖醫(yī)學(xué)中心就診流程區(qū)別普通門(mén)診，初診建檔需要夫妻雙方到場(chǎng)，攜帶身份證、結(jié)婚證、六項(xiàng)、精液報(bào)告等全套材料，分建檔室、采血、超聲、診室多區(qū)域辦理，夫妻二人同時(shí)跑窗口極易遺漏材料，流程繁瑣耗時(shí)一整天，不少夫妻上班抽不出完整時(shí)間，初次就診不熟悉規(guī)則容易白跑一趟。
生殖中心專(zhuān)屬一對(duì)一陪診，適配夫妻同步就診需求。就診前提前告知建檔所需全部證件，協(xié)助預(yù)約生殖初診號(hào)，整理雙方過(guò)往檢查報(bào)告；到院專(zhuān)人同步代辦建檔登記、醫(yī)保繳費(fèi)、夫妻雙方采血、婦科 / 男科超聲預(yù)約；陪同醫(yī)生溝通月經(jīng)周期、備孕情況，完整記錄促排方案、復(fù)診監(jiān)測(cè)時(shí)間；全程協(xié)助保管證件、化驗(yàn)單，避免材料丟失；看完診分窗口取調(diào)理，標(biāo)注服用周期、復(fù)查節(jié)點(diǎn)。可半日全天陪護(hù)，后續(xù)卵泡監(jiān)測(cè)復(fù)診可單獨(dú)代辦掛號(hào)、取報(bào)告，夫妻無(wú)需分頭跑各個(gè)窗口，一站式完成建檔全套流程，省去反復(fù)往返醫(yī)院補(bǔ)齊材料。
很多兒童半月板損傷、脊柱側(cè)彎、生長(zhǎng)痛，家長(zhǎng)獨(dú)自帶孩子前往北京北醫(yī)三院兒科、兒童骨科就診，孩子懼怕抽血、拍 X 光，哭鬧抗拒，家長(zhǎng)一邊安撫孩子一邊排隊(duì)繳費(fèi)、多層樓跑檢查，分身乏術(shù)，長(zhǎng)時(shí)間等候加劇孩童焦躁，哭鬧誘發(fā)關(guān)節(jié)扭動(dòng)加重疼痛，就診流程格外煎熬。
兒童專(zhuān)屬溫柔陪診，兼顧孩子情緒安撫與全套手續(xù)代辦。提前預(yù)約兒童專(zhuān)科號(hào)，整理孩子往年 X 光、生長(zhǎng)發(fā)育記錄；到院全程輕聲引導(dǎo)，簡(jiǎn)易安撫緩解就醫(yī)恐懼；所有排隊(duì)、醫(yī)保繳費(fèi)、影像檢查預(yù)約由專(zhuān)人代辦，家長(zhǎng)全程陪伴孩子休息；采血、拍片時(shí)協(xié)助醫(yī)護(hù)安撫孩子配合檢查；面診清晰轉(zhuǎn)述孩子活動(dòng)后腿疼、體態(tài)異常情況，記錄支具佩戴、補(bǔ)鈣用藥、復(fù)查周期；結(jié)束后代取兒童專(zhuān)用藥品，標(biāo)注喂藥時(shí)間、劑量；定期復(fù)診可單獨(dú)代辦掛號(hào)、取報(bào)告跑腿。專(zhuān)人分擔(dān)全部跑腿瑣事，家長(zhǎng)專(zhuān)心看護(hù)孩子，減少兒童就醫(yī)抵觸，順暢完成全套復(fù)查診療。
異地患者前往北京北醫(yī)三院運(yùn)動(dòng)損傷、生殖、骨科疾病，異地醫(yī)保備案、人工窗口取號(hào)、門(mén)診實(shí)時(shí)結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)材料整理手續(xù)復(fù)雜，院內(nèi)自助機(jī)無(wú)法識(shí)別未完成備案的異地醫(yī)保信息，很多患者不清楚專(zhuān)屬辦理窗口、全套材料，來(lái)回補(bǔ)齊資料浪費(fèi)大量就診時(shí)間，體弱、老年患者很難一次性辦齊醫(yī)保事項(xiàng)。
陪診配套異地醫(yī)保全流程代辦服務(wù)。就診前協(xié)助核對(duì)醫(yī)保異地備案是否生效，告知院內(nèi)人工取號(hào)、結(jié)算專(zhuān)屬窗口；到院代辦醫(yī)保登記、掛號(hào)取號(hào)、門(mén)診實(shí)時(shí)結(jié)算；看完診統(tǒng)一整理發(fā)票、費(fèi)用清單、診斷書(shū)、影像膠片全套報(bào)銷(xiāo)材料；協(xié)助開(kāi)具診斷證明、復(fù)印住院病歷，規(guī)范分類(lèi)裝訂方便帶回原籍報(bào)銷(xiāo)；住院陪護(hù)同步代辦異地醫(yī)保入院登記、出院結(jié)算；全程現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接窗口，解答報(bào)銷(xiāo)比例、門(mén)診慢特病備案疑問(wèn)。門(mén)診、住院均可同步辦理醫(yī)保事項(xiàng)，不用單獨(dú)跑醫(yī)保窗口、反復(fù)補(bǔ)齊材料，就診與報(bào)銷(xiāo)手續(xù)一次辦完，省去多次往返整理資料。
