“讓每一位患者順利看上病、看好病”——這始終是我們刻在心底的服務(wù)承諾。我們深知，對(duì)正與病痛抗?fàn)幍哪鷣碚f，每一分鐘的等待都像被拉長(zhǎng)的煎熬，每一次求醫(yī)的奔波都飽含焦急與期待。因此，我們不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)：優(yōu)化預(yù)約流程、增設(shè)號(hào)源通道、提供全程陪伴指導(dǎo)……只為讓掛號(hào)少一分折騰，讓就醫(yī)多一分安心。
對(duì)于那些沒有身份證或者忘記帶身份證的病人來說，加急醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生。這種服務(wù)可以幫助那些急需就醫(yī)但又無法自去醫(yī)院掛號(hào)的病人，通過專業(yè)的辦理人員，快速完成掛號(hào)手續(xù)。這不僅節(jié)省了病人的時(shí)間，也讓病人能夠及時(shí)得到。
《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
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