清遠市海爾空調售后維修熱線電話
清遠市海爾空調售后服務各點電話
一、海爾空調維修說明：4008?553+/115
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關，從一級廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執行公司《收費》執行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。
海爾空調，維修，安裝、清洗及業務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
二、海爾空調服務規范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內原有狀態。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，必須征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術部門求助。
三、海爾空調服務流程
1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯系，確定大致登門時間。
2、城區提供上門，郊區收取適當上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯系電話，預約下次上門時間。
4. 登門服務必須要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務。”
清遠市海爾空調全城各點24h服務維修電話
1.撥打24小時,,4008?553+/115
當您的維修出現了故障或想做，請不要為此煩惱。現在請立即撥打24小時，即刻解決煩惱!撥打后，請描述電器所出的故障或所需，以便派出人選去解決您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象，以及您的詳細地址和聯系，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的登門時間。
2.故障檢查
我們會按照預約的時間，準時的到達。在方便開機的情況下，海爾空調24小時-統一維修會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。經過和排查，會檢查出大體故障原因。
3.預算維修費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并預算出維修此故障所需的費用，經雙方同意當場維修，市區免收費，孤殘人員免收維修費，讓您放心滿意。
4.維修排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以當面開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
5.提供修后保障
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、時間、保修時間，以及我們公司的電話和電話。
承諾：按公司規定，修不好不收維修費(請您對我們的維修進行)；
提醒：報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。
海爾空調24小時統一服務維修承諾：
1、.嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修。
2、.嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3、.24小時有人值班，10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，
4、.保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
5.、收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。
6、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
7.、經海爾空調24小時統一維修的機器一律實行免費保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題我負責返修。