預(yù)約掛號(hào)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為優(yōu)化就醫(yī)流程推出的便民服務(wù)，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)等渠道實(shí)現(xiàn)。2009年10月起，三甲醫(yī)院按衛(wèi)生部要求實(shí)施預(yù)約掛號(hào)，二級(jí)醫(yī)院逐步推行。該服務(wù)采用實(shí)名登記制，掛號(hào)系統(tǒng)與身份證信息對(duì)接以強(qiáng)化管理 ，掛號(hào)費(fèi)用與醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)一致。
北京大學(xué)第六醫(yī)院精神科錢秋謹(jǐn)預(yù)約掛號(hào)，北醫(yī)六院錢秋謹(jǐn)掛號(hào)幫忙 “幫您順利看上病”，這是我們一直牢牢堅(jiān)守的服務(wù)初心。我們特別能體會(huì)，對(duì)每一位患者來說，能盡快看上病、把病看好，那是重要的事兒。所以呀，我們一直都在努力優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就是想給患者提供貼心、方便的掛號(hào)服務(wù)，讓大家看病能更順心。
代掛號(hào)服務(wù)延伸至診前準(zhǔn)備、診中陪同、診后隨訪全鏈條。專業(yè)團(tuán)隊(duì)可代為完成建檔取號(hào)、病歷整理、檢查預(yù)約、藥品代取等事務(wù)，甚至提供翻譯服務(wù)滿足外籍患者需求。
通過掛號(hào)幫忙，患者不僅可以避免因?qū)︶t(yī)院科室設(shè)置不熟悉而導(dǎo)致的掛錯(cuò)號(hào)、走錯(cuò)科室等問題，還能在專業(yè)指導(dǎo)下，選擇適合自己的醫(yī)生，從而提高治 療效果。這種就醫(yī)的模式，有助于提升醫(yī)療資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的共贏。
