預(yù)約代掛號通過整合多渠道號源，提升患者獲取醫(yī)療資源的概率。其代掛號服務(wù)依托專業(yè)機構(gòu)與醫(yī)院系統(tǒng)的對接，可實時獲取退號、加號等動態(tài)信息，幫助患者鎖定專家號源。這種資源整合能力尤其適用于異地就醫(yī)患者，避免因信息不對稱導(dǎo)致的空跑，使醫(yī)療資源真正惠及有需求的人群。
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預(yù)約掛號是醫(yī)療機構(gòu)為優(yōu)化就醫(yī)流程推出的便民服務(wù)，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場等渠道實現(xiàn)。2009年10月起，三甲醫(yī)院按衛(wèi)生部要求實施預(yù)約掛號，二級醫(yī)院逐步推行。該服務(wù)采用實名登記制，掛號系統(tǒng)與身份證信息對接以強化管理 ，掛號費用與醫(yī)院現(xiàn)場一致。
