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代掛號(hào)服務(wù)延伸至診前準(zhǔn)備、診中陪同、診后隨訪全鏈條。專業(yè)團(tuán)隊(duì)可代為完成建檔取號(hào)、病歷整理、檢查預(yù)約、藥品代取等事務(wù)，甚至提供翻譯服務(wù)滿足外籍患者需求。
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預(yù)約掛號(hào)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為優(yōu)化就醫(yī)流程推出的便民服務(wù)，主要通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)等渠道實(shí)現(xiàn)。2009年10月起，三甲醫(yī)院按衛(wèi)生部要求實(shí)施預(yù)約掛號(hào)，二級(jí)醫(yī)院逐步推行。該服務(wù)采用實(shí)名登記制，掛號(hào)系統(tǒng)與身份證信息對(duì)接以強(qiáng)化管理 ，掛號(hào)費(fèi)用與醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)一致。
