準備階段：首先需要開具死亡證明，這通常在醫療機構或由法醫開具正式的死亡證明。如果是國外去世的情況，家屬需要向所屬駐華使領館或接待單位申報，并經死亡當地或原籍尸體安葬地的省（自治區、直轄市）民政、僑務和外事部門同意后，按相關規定辦理。
審批手續：對于在國內去世的情況，承辦人憑公安或衛生系統出具的死亡證明，向逝者戶籍所在地縣級以上殯葬管理部門提出申請，經同意并出具相關證明后，由市殯儀館負責辦理。對于國外去世的情況，需要前往中華人民共和國駐當地使館辦理遺體接運認證手續。
火化與骨灰處理：根據的政策，自2024年1月1日起，本行政區域內居民死亡后遺體一律實行火化。因此，即使遺體被運回老家，也可能需要進行火化處理。從外地運回遺體的流程及手續要求涉及多個步驟，包括準備死亡證明、審批手續、運輸過程中的特殊要求處理以及終的火化或骨灰處理等環節。每個環節都需要遵循相關的法律法規和政策指導，確保遺體運輸和處理的合法性和規范性。
注意事項
1. 提供準確詳細資料：喪事承辦人必須提供準確詳細的資料，如死者姓名、性別、年齡、死亡原因、遺體接運地點等。
2. 辦理《居民死亡殯葬證》：需要到家中接運逝者遺體的，承辦人應提前辦理好《居民死亡殯葬證》。
3. 穿戴防護裝備：遺體接運工應穿戴一次性防護服、手套和鞋套，佩戴口罩裝備，避免皮膚直接接觸到遺體的表面器官。
4. 保持殯儀車干凈整潔：殯儀車接運遺體時，應保持車輛外觀干凈整潔，以體現對生命的尊重。
5. 遵守民族習俗和宗教信仰：在提供服務的過程中，應遵守甲方的民族習俗和宗教信仰。
6.遺體接送服務不僅包括了專業的人員安排、遺體的接送、冷藏和護理，還涉及到長途返鄉、疫情防控等多個方面。同時，在提供服務的過程中，還需注意提供準確的資料、辦理相關證件、穿戴適當的防護裝備、保持車輛的清潔以及尊重逝者的民族習俗和宗教信仰等事項。