質量保函：是保證人為申請人在保修期內按合同的約定履行保修義務，而向受益人提供的書面擔保。若非受益人或不可抗力的原因，申請人沒有按照合同的約定履行保修義務的，受益人有權要求保證人代為履行合同義務或賠償損失。
支付保函：是應業主（買方）申請，向施工方（賣方）提供保證擔保，在施工方（賣方）按合同正常提供貨物、相關服務或完成約定工程量后，如業主(買方)不按約定支付合同款項，則擔保方接到施工方（賣方）索賠通知后代為支付相應款項。
銀行可提供的保函業務分為融資性保函和非融資性保函兩大類。
1、融資性保函包括：融資保函、融資租賃保函、透支保函、延期付款保函等。
2、非融資性保函包括：投標保函、履約保函、預付款保函、進口付款保函、經營租賃保函等。
預付款保函流程：
客戶提交資料——>中國銀行保函網初審并制定保函出具方案——>與客戶確定保函出具銀行及方案——>報銀行審核資料——>銀行確定保函格式、出具意向及出具時間——>與客戶簽署全套合同——>客戶繳費——>領取保函。
